電動輪椅上飛機小教室:登機流程、注意事項一次搞懂!
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一、輪椅可以上飛機嗎?電動輪椅上飛機要注意什麼?
無論您是前往異地還是出國旅行,若攜帶自己熟悉的電動輪椅,不僅能在抵達時立即恢復行動,減少對他人的依賴,還能避免因不熟悉操作而造成的困擾。如果您有將輪椅帶上機的需求,下方我們將說明電動輪椅上飛機流程與注意事項:
(一)確認電動輪椅電池種類
首先,您需要確認電池的種類,電動輪椅的電池種類主要分為 2 類:
鉛酸電池輪椅
鉛酸電池的電動輪椅通常可以直接上飛機。要注意的是,在登機前需拔掉電池和輪椅的插頭,以避免短路。
鋰電池電動輪椅
鋰電池電動輪椅可否攜帶上飛機,取決於是否持有 UN 38.3 電池認證,以及電池的容量(瓦時數 Wh)是否符合航空公司的規定。根據國際航空運輸協會(IATA)的建議,單顆電池的瓦時數不得超過 300 Wh,若輪椅配備 2 顆電池,則每顆電池的瓦時數不得超過 160 Wh。
電池容量(Wh) | 托運 | 手提 | 備註 |
---|---|---|---|
300 以上 | ❎ | ❎ | |
300 至 160 | ❎ | ✅ | 只能攜帶 1 顆。 |
160 以下 | ❎ | ✅ | 最多只能攜帶 2 顆。 |
📢小提醒:各航空公司對電動輪椅上機的規定可能有所不同,建議您前往各航空公司的官方網站查詢最新資訊,以獲取最準確的答案。
(二)計算鋰電池容量
不過,要怎麼確定鋰電池的容量呢?下方我們為大家說明如何計算。
步驟 1:查看電池標示
鋰電池上通常會印有以下資訊:
- Ah(安培小時):表示電池可以提供的電量。有些電池會使用 mAh(毫安培小時)來表示,而 1Ah(安培小時)等於 1,000 mAh(毫安培小時)。若電池標示為 3,000mAh,那麼其 Ah(安培小時)值為 3。
- V(電壓):表示電池的電位差。
步驟 2:套用公式換算
找出電池的 Ah、V 數值即可進行計算。鋰電池容量的計算公式為:
- AhXV=Wh
舉例來說,若鋰電池上面標示 3.7V、2Ah ,那麼其容量則為:
- 2AhX3.7V=7.4Wh
(三)查詢航空公司輪椅上飛機規定
電動輪椅上機的規定,國際間沒有統一的法律規範,具體規定因航空公司而異。因此,在購票前,建議先上航空公司官網,確認您的電動輪椅是否符合上機標準。查詢方式通常包括以下途徑:
- 電子郵件
- 航空公司官網
以香港人經常搭乘的香港快運(HK Express)為例,大多數乘客通常是透過 WhatsApp 查詢相關資訊。然而,一些貼心的輪椅商家為了方便客戶,會在購買商品時提供俗稱「飛機信」的文件,以及航空公司電動輪椅申請表的填寫模板。
飛機信與模板都是根據客戶所乘搭的航空公司要求準備的,包含所有航空公司需要了解的電動輪椅資訊,而商家會預先填寫好這些資料,客戶只需補充個人資訊即可。
(四)購票並通知航空公司
當您確認電動輪椅符合航空公司規定,可攜帶上機後,便可著手購買機票。完成購票後,建議您主動聯繫航空公司,告知您的航班資訊以及登機需求,並確認航空公司已收到通知。
為避免誤會,您可詢問航空公司是否有提供確認信或文件,以便當天與地勤溝通順暢。此外,若該航空公司提供輪椅服務申請表,建議您也要填寫完成並提交給地勤。
📢小提醒:倘若您搭乘的班機來回是不同航空,或是有轉機的情況,則需要分別向各航空公司確認電動輪椅的相關規定。
(五)電動輪椅上飛機注意事項
在確認完電池種類、容量與航空公司的規定後,下方我們再列出 6 個攜帶電動輪椅上飛機前可以做的準備工作:
- 提早抵達機場:建議您提早 2 小時抵達機場,以預留充足的時間辦理登機手續和接受安檢。
- 攜帶相關文件:到登機櫃檯 Check-in 時,請準備確認信或 WhatsApp 交談記錄,提供給地勤人員。同時,建議攜帶電動輪椅電池說明書、電池檢驗測試報告等相關文件,以便查驗。
- 記得拆卸電池:若電動輪椅配備可拆卸電池,請在登機前拆卸並妥善包裝,使用絕緣膠布保護接駁位置。若控制器可拆卸,建議一併拆卸,避免運輸過程中的損壞。
- 加裝保護設備:建議您在電動輪椅上加裝防護套,以避免運送過程中受損。您也可以用繩子綁好整台電動輪椅,避免意外打開。
- 輪椅皆需寄艙:所有類型的輪椅都需寄艙,無法當作手提行李攜帶上客艙。需注意的是,「電池和控制器」需放在手提行李中登機。
- 專人陪同搭機:機組人員受過訓練,身障乘客在一般情況下可以自行搭機,但為了避免出現一些緊急情況,建議找一名同行者來隨行照顧。
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二、鋰電池可以不拆嗎?鋰電池電動輪椅上飛機注意事項
鋰電池電動輪椅登機時,通常需要拆卸電池。不過,有些輪椅的電池無法拆卸,為了保障行動不便人士的權益,一些航空公司允許不可拆式電動輪椅上飛機。根據國際航空運輸協會(IATA)的指引,電動輪椅不拆電池上機,需符合以下條件:
- 電源防護:電源開關應採取嚴密的保護措施,防止碰撞或意外觸碰導致電源誤開。
- 電池固定:電池必須妥善固定在輪椅上,以防在運輸過程中意外鬆脫、損壞或遺失。
- 托運申報:輪椅須以托運方式運送,並於托運前填寫《危險品托運申報單》(NOTOC)。NOTOC 為申報危險品的文件,需包含電池型號、規格、數量等資訊,請務必提供正確完整的資訊,以利航空公司進行安全檢查。
三、上飛機輪椅買哪款才好?推薦天天代步電動輪椅!
(一)可上飛機輪椅推薦:LiteWheel 極輕電動輪椅|輕量級冠軍
天天代步所販售的 Litewheel 電動輪椅具有多項優點。首先,它的重量非常輕,包含電池僅重 17 公斤,比一般航空公司允許的行李箱最高寄艙重量 20 公斤還要輕。其次,輪椅採用簡易 X 支架摺疊設計,讓您單手即可輕鬆完成收摺,方便攜帶。
Litewheel 電動輪椅的電池容量為 24V、10Ah,單顆電池容量為 240Wh,符合多數航空公司允許攜帶上飛機的電池容量限制。不僅如此,Litewheel 輪椅經過 ISO 13486、歐盟 CE 認證,且電池符合聯合國運輸要求,通過及具備 UN38.3 的證明。
因此,若您想購買 1 款品質佳、安全性高的電動輪椅帶上飛機,推薦選擇天天代步的 LiteWheel 極輕電動輪椅!
- 續航力:13km(單顆電池版本)/26km(2 顆電池版本)
- 鋰電池容量:24V 10Ah/24V 20Ah
- 價格:14,800 港幣(單顆電池版本)/15,800港幣(2 顆電池版本)
(圖片來源/天天代步官網)
(二)為何選擇天天代步?3 大優勢一覽
◆ 輕鬆登機,無憂出行
為了確保您能順利將電動輪椅帶上飛機,天天代步會提供「飛機信」。此外,如果您搭乘的是香港快運(HK Express),天天代步還會附上輪椅使用服務申請表,幫助您輕鬆登機,暢享旅途。
◆ 專業評估,個性化方案
天天代步與一般康復用品店不同,堅守「專注成就專業」的核心理念,會先深入了解您的實際情況,再給予您與您的家人最優質的行動輔助用品和服務。
◆ 產品豐富,滿足多元需求
除了電動輪椅之外,天天代步還提供手動輪椅、電動護理床、老人拐杖等行動輔助用品,能夠滿足不同消費者的需求。
(三)天天代步-客戶回饋
單看文字難以體會天天代步的厲害之處,下方我們挑出 2 個真實案例,讓您更深入了解天天代步的服務品質:
✨客戶回饋 1
媽媽幾年前做了髖關節手術,年紀大了之後無法走太遠的路,所以我想幫她找一款電動輪椅,但看了幾家之後,總覺得大同小異,甚至覺得有些商家在強迫推銷,整體滿意度不高,所以都沒購買。
直到來到天天代步,負責的職員非常有耐心,讓我媽媽試用了半個多小時。此外,因為我們 5 月份要去日本旅行,一直擔心能否順利將輪椅帶上飛機。負責的職員聽到我們的擔憂後,細心地解答並提供相關文件。整個試用和體驗過程讓我們非常滿意,因此當場就決定購買!
雖然在未上飛機前還是有點擔心,但結果證明這些擔心是多餘的,全程順暢,完全沒有遇到困難!
✨客戶回饋 2
我去店面試用輪椅 3 次,每次負責職員都很細心、詳細地介紹各款輪椅的特點和優缺點,並針對我和我太太的需求提供合適的建議。
不僅如此,天天代步的輪椅在實際使用上也讓我十分滿意。首先,在我們前往日本的旅行中,輪椅出入境完全沒有問題,它輕巧小巧,佔用空間不多,方便攜帶。此外,輪椅的速度可調節,讓我能夠依照需求調整行進速度。最後,天天代步提供完善的售後服務,讓我安心使用。
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