保養及購買條款細則

條款及細則:                   

  1. 如無特別指明,付款方式只接受現金,銀行匯款及轉數快              
  2. 客戶需付全款後才視為正式訂單,否則不會安排送貨日期及時間             
  3. 送貨時間一般需要7-14天工作天時間,由收到貨品全款後開始計算      
  4. 保養服務會受到本公司「保養條款及細則」約束              
  5. 天天代步有限公司保持一切最終決定權利
  6. 產品出門,恕不退換。煩請顧客在購買時,先行檢查產品,如有產品出現任何問題請即時向職員提出。
  1. 送貨服務不適用於邊境禁區、離島、寄倉或收貨地點沒有升降機設備  

 

保養條款及細則:
1. 保修服務只適用於香港特別行政區。  
2. 如客戶所購買的商品需要保養,必須前往指定的維修中心進行相應的維護。
3. 維修產品時必須出示有效之發票 / 收據正本,如客戶未能出示有效文件,保養服務立即失效。  
4. 保修服務並不適用於以下情況:

由於水,火,意外,疏忽,使用不當或濫用,輸入不合適電壓,正常之日久使用損耗及任何擅自修理所造成之損壞。  
5. 產品維修保養服務受條款約束,如有任何爭議,公司將保留最終決定權。 
6.若產品已過保養期或不乎合「保養條款及細則」,保養服務立即失效。
7. 保養服務不包括未損壞而顧客擔心將會出現的一切問題,例如馬達轉動的聲響、雜聲及操作不暢順、輪椅接駁位置出現正常磨擦聲響(巨大聲響除外)等。一切人為損壞及自然損耗、因意外而造成的損壞,包括運輸方面及其他非本公司認可之維修錯誤或疏忽使用產品、不適當之安裝,自行更換非原裝配件,如屬以上情況,保養
立即失效。如有需要,顧客可事先預約,親臨天天代步維修工場我們會提供免費檢查服務。
8. 如客戶要求付費師傅上門維修服務,必須先提供相關影片,清晰地指示故障的情況。
9. 如客戶要求付費師傅上門維修服務,將根據當時的報價收取額外的上門費用。如客戶所屬地區屬於偏遠地區,
師傅將未能上門提供服務。客戶需要自行將產品送至指定的維修中心進行維修。 
10. 保養服務,不包括產品表面的磨損、刮傷、污跡等外觀問題。  
11. 一切消耗性零件的損壞,車輪、坐墊、腳踏、扶手、電線或螺絲或電線插頭鬆脫,超過一個月沒有進行充電導致電池失靈,都不在保養範圍內。
12. 天天代步有限公司至力於為客戶提供優質的產品和服務,在保養服務完成後我們將對產品進行測試以確保其正常運作。客戶取回產品時,有責任即時檢查產品是否能夠正常運作,如有功能性問題,請立即向職員聯繫。
若然客戶未有及時向職員提出異議,即示為對保養服務表示滿意。

13.產品是否需要進行保養及產品是否屬於正常運作的判斷,一切以天天代步有限公司為準。

14.天天代步有限公司保留對保養條款的最終解釋權,我們可能在必要時對保養條款進行修改,並在官方網站上公怖。修改後的保養條款將在公怖之日起生效。

 

 


非電動產品保養細則:

1. 一般產品保養期為7天

2. 下列各項不適用於保修服務:

  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當 地使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞
  • 產品因受到任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題
  • 產品曾放置在室外或潮濕環境中,例如浴室
  • 色澤的差異
  • 未能提供產品發票正本
  • 產品維修保養服務受條款約束如有任何爭議公司將保留最終決定權

購買條款細則:

1. 網上訂單如需更改送貨時間,請於送貨日前3個工作天致電作有關安排以確認之作準。否則將收取港幣$200服務附加費如需再次安排送貨,我們將會再次收取港幣$200服務附加費

2. 網上訂單如需改送貨地點,請提前3個工作天通知可能須重新預約送貨時間否則未必能即時提供送貨服務

3. 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在24小時內以短訊及/或電話聯絡顧客再作安排,補送服務將於七個工作天內完成任何意外惡劣天氣天災 引至貨期延誤本公司不承擔一切賠償

4. 如在送貨當日,因送貨地址無人應門,是次送貨費用將不會退回另收取回倉運輸費港幣$200如需再次安排送貨,我們將會再次收取送貨費用。

5. 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表,任何收貨人的指示所提供的訊息或行為均代表顧客本人如遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉,提貨服務將有可能延誤或暫停

6. 提貨或送貨時間為星期一至星期日 12:00 – 19:00

7. 除非因貨物品質出現問題或不合乎銷售聲明,否則如因產品顏色、外觀、形狀不滿意等要求退換,包括但不限於以上因素。本公司恕不作出退換服務

8. 天天代步有限公司保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利