保養及購買條款細則

電動輪椅保養細則:

1. 使用第六個月後,客戶可要求進行一次免費上門例行檢查

2. 維修產品時必須出示有效之發票 / 收據正本,如客戶未能出示有效文件則須繳付所需之維修費用

3. 保修服務並不適用於以下情況:

  • 由水意外疏忽使用不當或濫用輸入不合適電壓正常之日久使用損耗及任何擅自修理所造成之損壞
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞
  • 非原購買者的產品擁有權轉讓
  • 因不可抗力造成損壞的,如火災水災、地震、雷擊、颱風等自然災害

4. 產品維修保養服務受條款約束,如有任何爭議,公司將保留最終決定權

5. 保修服務只適用於香港特別行政區購買的產品

6. 若產品已過保養期,客戶需自行承擔維修的費用

7. 產品經本公司測試後,沒有任何故障情況或能正常運作及通過原廠設定,即判定為維修完成


非電動產品保養細則:

1. 一般產品保養期為7天

2. 下列各項不適用於保修服務:

  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當 地使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理
  • 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞
  • 產品因受到任何外在因素而損毀,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題
  • 產品曾放置在室外或潮濕環境中,例如浴室
  • 色澤的差異
  • 未能提供產品發票正本
  • 產品維修保養服務受條款約束如有任何爭議公司將保留最終決定權

購買條款細則:

1. 網上訂單如需更改送貨時間,請於送貨日前3個工作天致電作有關安排以確認之作準。否則將收取港幣$200服務附加費如需再次安排送貨,我們將會再次收取港幣$200服務附加費

2. 網上訂單如需改送貨地點,請提前3個工作天通知可能須重新預約送貨時間否則未必能即時提供送貨服務

3. 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在24小時內以短訊及/或電話聯絡顧客再作安排,補送服務將於七個工作天內完成任何意外惡劣天氣天災 引至貨期延誤本公司不承擔一切賠償

4. 如在送貨當日,因送貨地址無人應門,是次送貨費用將不會退回另收取回倉運輸費港幣$200如需再次安排送貨,我們將會再次收取送貨費用。

5. 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表,任何收貨人的指示所提供的訊息或行為均代表顧客本人如遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉,提貨服務將有可能延誤或暫停

6. 提貨或送貨時間為星期一至星期日 09:00 – 19:00

7. 除非因貨物品質出現問題或不合乎銷售聲明,否則如因產品顏色、外觀、形狀不滿意等要求退換,包括但不限於以上因素。本公司恕不作出退換服務

8. 天天代步有限公司保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利