保養及購買條款細則

電動輪椅保養細則：

1. 使用第六個月後，客戶可要求進行一次免費上門例行檢查

2. 維修產品時必須出示有效之發票 / 收據正本，如客戶未能出示有效文件，則須繳付所需之維修費用

3. 保修服務並不適用於以下情況：

• 由水、火、意外、疏忽、使用不當或濫用、輸入不合適電壓、正常之日久使用損耗及任何擅自修理所造成之損壞
• 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞
• 非原購買者的產品擁有權轉讓
• 因不可抗力造成損壞的，如火災、水災、地震、雷擊、颱風等自然災害

4. 產品維修保養服務受條款約束，如有任何爭議，公司將保留最終決定權

5. 保修服務只適用於香港特別行政區購買的產品

6. 若產品已過保養期，客戶需自行承擔維修的費用

7. 產品經本公司測試後，沒有任何故障情況或能正常運作及通過原廠設定，即判定為維修完成

非電動產品保養細則：

1. 一般產品保養期為7天

2. 下列各項不適用於保修服務：

• 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當 地使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理
• 任何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞
• 產品因受到任何外在因素而損毀，例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題
• 產品曾放置在室外或潮濕環境中，例如浴室
• 色澤的差異
• 未能提供產品發票正本
• 產品維修保養服務受條款約束，如有任何爭議，公司將保留最終決定權

購買條款細則：

1. 網上訂單如需更改送貨時間，請於送貨日前3個工作天致電作有關安排，以確認之作準。否則將收取港幣$200服務附加費，如需再次安排送貨，我們將會再次收取港幣$200服務附加費

2. 網上訂單如需改送貨地點，請提前3個工作天通知可能須重新預約送貨時間，否則未必能即時提供送貨服務

3. 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在24小時內以短訊及／或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七個工作天內完成。任何意外／惡劣天氣／天災 引至貨期延誤，本公司不承擔一切賠償

4. 如在送貨當日，因送貨地址無人應門，是次送貨費用將不會退回，另收取回倉運輸費港幣$200。如需再次安排送貨，我們將會再次收取送貨費用。

5. 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示／所提供的訊息或行為均代表顧客本人。如遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，提貨服務將有可能延誤或暫停

6. 提貨或送貨時間為星期一至星期日 09:00 – 19:00

7. 除非因貨物品質出現問題或不合乎銷售聲明，否則如因產品顏色、外觀、形狀不滿意等要求退換，包括但不限於以上因素。本公司恕不作出退換服務

8. 天天代步有限公司保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利