推得順手,還是坐得舒服?家人為母親選擇 Ultra M4 的過程

推得順手,還是坐得舒服?家人為母親選擇 Ultra M4 的過程

← 返回個案列表

客戶個案|天天代步門市團隊

Ultra M4 手動輪椅產品相最終選擇:Ultra M4

這位客人與您相似嗎?

用家母親
身體狀況行動能力下降
居住地區香港仔
用途偶爾使用手動輪椅
選車考慮重視座背承托,希望毋須另加坐墊
案例選擇Ultra M4

母親行動能力下降後,家人希望為她準備一部偶爾外出使用的手動輪椅。選購時,家人既留意推行是否順手,也希望母親坐得舒服。實際比較後,這兩項要求卻沒有落在同一款車上。

起初的需要:尺寸合適之外,希望原車已有足夠承托

母親毋須特別寬闊的座位,因此這次選車並非以加闊款式為方向。家人更在意的是,母親坐下後,座位和椅背能否提供合適的承托。

家人亦希望輪椅本身已有較厚的座背墊,毋須購車後再另外加坐墊。因此,比較時除了看車身大小和推行感,也需要讓母親親自感受不同座背設計。

比較過甚麼:推行感與乘坐感受,出現不同排序

家人比較了 Miki MOCC-43JL、Miki CRT-2 及 Karma KM-2501,之後再將 Ultra M4 納入考慮。

在 CRT-2、KM-2501 與 Ultra M4 之間,這個家庭的實試感受有一個清楚分別:

比較項目 這個家庭的實試排序
母親的乘坐舒適感 Ultra M4 → KM-2501 → CRT-2
家人的推行感 CRT-2 → KM-2501 → Ultra M4

這是這個家庭當次的比較感受,並非所有用家都會有相同排序。

CRT-2:推行較合心意,但乘坐感受並非首選

家人較喜歡 CRT-2 的推行感。不過,當他們將注意力轉回母親的乘坐感受,以及希望原車已有較厚承托的要求時,CRT-2 並非最符合心意的一款。

KM-2501:兩項感受之間的選擇

在這次比較中,KM-2501 的乘坐舒適感排在 CRT-2 之前,推行感亦比 Ultra M4 更合家人心意。如果家庭希望在兩方面取得平衡,它會是一個值得考慮的方向。

但這個家庭最後並沒有將兩項要求平均看待,而是進一步釐清:哪一項才是最希望優先照顧的需要?

Ultra M4:包覆式椅背與較厚座背墊,更符合家人的要求

Ultra M4 的包覆式椅背及較厚座背墊,正好回應家人希望原車已有承托、毋須另加坐墊的想法。母親在這次實試中的乘坐舒適感,亦以 Ultra M4 最合心意。

它並非家人覺得最好推的一款,但在母親坐得舒服這項要求上,優勢較明確。

最終選擇:接受推行感的取捨,優先照顧母親的乘坐感受

家人最後選擇 Ultra M4,並沒有另外加配坐墊。

決定的關鍵,是家人清楚將母親的乘坐舒適感放在較前位置。即使 CRT-2 的推行感更合心意,他們仍願意作出取捨,選擇母親坐起來較舒服、座背承托亦更符合期望的一款。

這次選車的答案,來自實際比較後釐清優先次序:家人知道不同款式各有較合心意的地方,再決定哪一項需要最值得優先滿足。

如果您的情況相近:試車時,可以由用家比較乘坐感受,再由日常負責推行的家人比較轉向及推行手感。如果兩人的首選不同,便可配合使用時間、常行路線及照顧者的體力,商量哪一項需要應放在較前位置。

本文根據門市真實個案整理;為保障私隱,客人名稱及部分個人細節已作修改。

← 睇更多同您情況相似的客戶個案