原本打算由女兒後控,母親試駕後,重新安排 Nova-Pro 的操作方式

原本打算由女兒後控,母親試駕後,重新安排 Nova-Pro 的操作方式

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客戶個案|天天代步門市團隊

Nova-Pro 電動輪椅型號參考圖:Nova-Pro非案例照顧者後方控制器配置實拍

這位客人與您相似嗎?

用家母親
照顧者女兒
身體狀況覆診時需要使用輪椅
居住地區將軍澳
用途往返醫院覆診

女兒平日推母親前往靈實醫院覆診,路程約十五分鐘。距離不算長,但使用手動輪椅推行,對女兒而言已相當吃力;每次改乘的士,她又覺得不太實際。家人因此考慮電動輪椅,原先計劃加裝後方控制器,由女兒負責操作。不過,母親在門市的一次試駕,令她們發現另一種可能。

起初的需要:希望覆診出行不再全靠女兒出力推

這次選車,首先要解決的是照顧者的推行負擔。

手動輪椅可以讓母親完成覆診行程,但整段路程都需要女兒出力。即使只是約十五分鐘,對日常負責陪診的人而言,仍然是一項實際負擔。

女兒原先想到的辦法,是改用電動輪椅並加裝後控。這樣仍由自己負責操作,但可以利用電力行車,減少人力推行的需要。因此,最初討論的重點,是如何讓女兒較容易帶母親出門。

比較過甚麼:除了由女兒後控,母親是否也能自行操作?

繼續使用手動輪椅:操作熟悉,但推行負擔仍然存在

沿用手動輪椅,毋須重新適應電動控制,但未能解決女兒覺得推行吃力的問題。這也是家人開始考慮電動方案的原因。

加裝後方控制器:保留由女兒操作的安排

後方控制器讓照顧者可以操作電動輪椅,符合家人原先的想法:母親乘坐,女兒負責控制。

不過,選擇電動輪椅時,除了讓照顧者試用後控,也值得了解乘坐者本身能否使用扶手前方的控制器。這需要透過實際試駕觀察,不能只憑家人的預期判斷。

母親親自試駕:讓家人重新考慮由誰操控

母親在門市試駕時表現良好,讓家人發現,她並非只能由女兒代為控制輪椅,也可以在合適環境下逐步學習自行操作。

這次試駕改變了選購方向。家人原先只考慮「如何讓女兒推得輕鬆」,其後開始同時考慮「如何讓母親保留自己移動的機會」。

不過,門市試駕良好,並不代表已適合獨自完成整段覆診路線。開揚地方與醫院人流、狹窄通道或路口的操作要求不同,仍需要按實際環境安排。

最終選擇:母親逐步自行操控,女兒保留後控支援

家人最終選擇 Nova-Pro+後方控制器。

這次選擇的關鍵,是同一部輪椅可以配合母女兩人的操作需要:母親在開揚、合適的地方逐步自行駕駛;有需要時,則保留由女兒後控操作的安排。

後控因此仍然有價值,但不再是唯一的使用方式。它讓家人保留照顧者操作的選擇,同時為母親逐步熟習自行操控留下空間。

這個案例最重要的一步,是讓母親親自試駕。透過她的實際表現,家人才發現原先未有考慮的能力,並重新安排日後由誰操作輪椅。

如果您的情況相近:試車時,建議讓用家與照顧者都參與,分別體驗前方控制器及後控操作。可向門市說明常用路線、人流及空間限制,再按試駕表現安排由誰操控。使用前亦應了解控制權切換及停車操作,避免兩人同時發出指令。

本文根據門市真實個案整理;為保障私隱,客人名稱及部分個人細節已作修改。

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